俗話說:「禮多人不怪」,做人最怕沒有禮貌,除了姿勢外表端莊之外,說話有禮貌也是很重要的。

一個會說話的人,總是到處受到歡迎。一個會專心聽別人說話的人,也同樣會被別人喜歡。但是,如果應該說話的時候不說話,不應該說話的時候卻偏偏說話,或是說錯話,都會給人沒有修養的印象。

人和人之間,最重要的就是溝通,而溝通就是一個人說話,另一個人聽。所以說話和聽話一樣重要。

因為別人說話的時候,你不注意聽,輪到你說話的時候,別人也會一樣不注意聽的。

嘴巴說出來的話,叫做「語言」;身體的動作所表達出來的意思,叫做「身體語言」。例如:向別人點頭微笑表示「您好!」,一隻手舉起來左右揮動表示「再見!」。

所以和別人說話的時候,表情和動作等身體語言也是很重要的。例如和別人打招呼握手的時候,眼睛卻看著其他地方,會讓別人覺得你沒有誠意,隨便而沒有禮貌。例如說話的時候,挖鼻孔、抓頭髮、抓癢、調整衣服,會讓別人覺得你不衛生又沒教養。

和別人說話的時候,眼睛一定要看著對方的眼睛,臉上的表情要保持微笑,身體的動作要自然地站直,和別人保持約1 公尺的距離,不要站三七步,也不要去碰別人的身體。

我們每一個人每天早上起床的第一件事情,就是要跟別人道早安。看見媽媽說「媽媽早安!」,看見鄰居的伯父就說「伯父早安!」,然後到學校遇見老師要說「老師早安!」,如果是碰到認識而不知道怎麼稱呼的人,就向他點頭微笑,這也是問好的意思。

早上的時候說「早安」,一天的其他時間就說「好」,例如在學校遇見老師說「老師好!」,遇見客人說「客人好!」,認識新朋友的時候說「您好!」,接電話的時候則說「喂~您好!請問你找誰?」

向別人問好的時候,我們也可以說一些讚美的話,例如「阿公您好!你種的花好漂亮啊!」,「伯母您好!你今天穿的這件衣服很漂亮喔!」。

除了問好之外,也要常說請、謝謝你、對不起、非常抱歉。例如有客人到家裡,要說「請坐!」,然後倒一杯茶說:「請喝茶!」。客人如果帶禮物來,要說「謝謝!你太客氣了。」去給別人請客,吃飯吃到一半想要上廁所,要說「對不起!我想要上一下洗手間。」

走路的時候前面有人過不去,則說「抱歉!借過一下。」

如果不小心說錯了話,沒關係,只要趕快地說「對不起,我說錯話了。」就好。一定要記得不可以死不承認說錯話,或是一錯再錯地說謊。

說話除了要有禮貌之外,最重要的就是有信用,說出去的話一定要說到做到,要不然就不要說出來。說大話和說謊都一樣不好,別人會因為不信任我們,而不想要和我們做朋友。

俗話說:「沉默是金」。當不知道要怎麼說話的時候,我們只要靜靜地聽別人說話就好了。特別是參加喜宴或喪禮等重要場合的時候,千萬不可以亂說話或嘻皮笑臉。

嘻皮笑臉或嘴巴老是開開地合不起來,不管是在走路、做事情或說話的時候,都是很沒教養,很沒禮貌的行為。此外,說話的時候也不可以說一些不穩重的話,例如:「他媽的」、「有夠酷」、「帥呆了」、「遜斃了」、「哇塞」、「變態」、「色情」,這些話都會給別人不好的印象,覺得你是一個隨便的人。

傷人一語,利如刀割

俗話說:「利刀割體痕易合,惡語傷人恨難消。」

和好朋友親密的感情,常讓我們踰越彼此界線,我們常自認為:「我們感情那麼好,我這樣說她不會介意。」

事實相反「朋友很傷心,甚至生氣了!」因為,我們忘記了即使是最「麻吉」的感情,也要注意說話的禮貌。很多夫妻不合,兄弟反目,朋友成仇,都是說話忘記了禮貌的結果。

所以「傷人一語,利如刀割。」小心我們的嘴巴別惹禍了,三思而後言吧!

 

 

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